Una dintre cele mai frecvente solicitări primite din partea cetățenilor a fost legată de procesul birocratic și dificultatea în obținerea documentelor. Odată cu lansarea proiectului de digitalizare "Introducerea de sisteme SMART pentru reducerea birocrației din municipiul Drobeta Turnu Severin", și introducerea opțiunii de depunere online a documentelor, solicitările cetățenilor sunt soluționate mai rapid și mai eficient.
Astfel, timpul de așteptare pentru eliberarea documentelor de urbanism, acte esențiale pentru proiectele cetățenilor, a fost redus de la 20 zile la maxim 5 zile.
La acestea se adaugă și alte documente emise și activități desfășurate de structura Arhitectului Șef, mai spune Marius Screciu, pe pagina sa de socializare