Unei familii din București i-au fost reduse semnificativ datoriile pe care le avea la două bănci diferite, cu ajutorul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB), potrivit unui comunicat de presă al CSALB.

După cum scrie în informarea publicată de CSALB, o familie cu trei copii care își achita cu greu ratele la două bănci diferite a reușit să obțină ștergerea completă a unei dintre ele și reducerea cu 30% a celeilalte rate. Astfel, după aproape jumătate de an de la momentul depunerii primei cereri, familia în cauză a scăpat de datorii în valoare de aproximativ 43.000 de franci elvețieni.

"Procedura de depunere a cererii este simplă, documentele se atașează foarte usor în aplicația de pe site. Am descris și condiția familiei, am pus și fotografii ale documentelor justificative pentru situația noastră dificilă. În trecut am încercat și cu procese colective, individuale, însă nu am obținut niciun rezultat", a declarat unul dintre membrii familiei.

Reprezentanții CSALB remarcă faptul că, în ciuda dificultăților generate de epidemia de coronavirus, băncile continuă să facă importante concesii consumatorilor care se adresează CSALB.

"Sunt aproape 250 de cazuri încheiate deja cu împăcarea dintre consumatori și bănci de la începutul anului, în condițiile în care am trecut și încă trecem printr-o perioadă dificilă, în care instituțiile financiar- bancare au fost asaltate cu sute de mii de cereri de suspendare a ratelor", a precizat Alexandru Păunescu, Președintele Colegiului de Coordonare al CSALB, potrivit avocatnet.